Практический интеллект

0
123 просмотров
Практический интелект

В психологии есть множество типов интеллекта, на вроде академического, социаль­ного и эмоциональ­ного интеллектов, еще выделя­ют общий интеллект и практический. Как нам представляется, общий интеллект обыч­но оказывает­ся очень близким к академическому и в рам­ках нашей работы отдель­но рассматривать­ся не будет.

Что же касает­ся практического интеллекта, то отметим следующее. В нашей интерпретации характер­ными особенностями социаль­ного интеллекта являются, во-первых, то, что в решаемых этим интеллектом задачах всегда обязатель­но представле­ны конкрет­ные индивиды, личности, и, во-вторых, социальный интеллект — это, конечно, интеллект не теоретический, а имен­но практический, решающий стоящие перед ним реаль­ные задачи.

Если же учесть, что социальный интеллект обязатель­но имеет де­ло с людьми, а практический интеллект и с людьми, и с другими объектами — материальными, вещественными, природными, то оказывается, что практический интеллект включает в себя социальный интеллект. Следовательно, весь социальный интеллект являет­ся практическим. При таком понимании практического интеллекта он в целом, как и входящий в его состав социальный интеллект, противопоставляет­ся интеллекту академическому, абстрактному.

Что же касает­ся исследова­ний практического интеллекта, то среди них в настоящее время выделяют­ся исследова­ния Р. Стернберга и его книга «Практический интеллект». У этого автора есть собственная теория интеллекта. Не имея возмож­ности рассмотреть эту теорию в целом, подчерк­нем лишь несколь­ко ее наиболее характер­ных моментов.

Р. Стернберга интересует интеллект, ведущий к успеху. Поэтому его не устраива­ют исследова­ния (измерения) интеллекта с помощью абстрактных, часто совершен­но оторван­ных от реальности, от жизни задач. Цель Стернберга — максималь­но приблизить­ся к решению практических задач.

Стернберг хорошо понимает, что успешность исследова­ния в огром­ной степени завис­ит от точ­но выбран­ного метода исследования, который должен максималь­но соответствовать природе изучаемого явления. Поэтому Стернберг, с од­ной стороны, неутомимо подчеркивает особую роль в рабо­те практического интеллекта неяв­ных знаний, а с другой сторо­ны — необходимость особой методики, которая сможет выявить неяв­ные знания.

Таким образом, особая роль неяв­ных зна­ний в практическом интеллек­те — важнейший момент концепции практического интеллекта, предлагаемой Стернбергом.

Что же собой представля­ют неяв­ные знания? Это знания, получен­ные из своего лич­ного опыта. Они не выражают­ся вербально, но постоян­но используют­ся в повседнев­ных делах. Несмотря на постоян­ное использование, такие зна­ния плохо артикулируются. Процесс приобрете­ния неяв­ных зна­ний не осознается. Осуществле­ние собствен­ной деятель­ности — источник лич­ного опыта и, соответственно, неяв­ных знаний. Не артикулируемых, но вполне реальных. Свойства неяв­ных зна­ний плохо поддают­ся описанию. Эти зна­ния помога­ют адаптировать­ся к окружающей среде, они являют­ся важ­ными факторами успеш­ного реше­ния повседнев­ных и профессиональ­ных проблем. Неяв­ные зна­ния возника­ют без помощи других людей или средств информации, как бы сами по себе.

Р. Стернберг считает, что неяв­ные зна­ния по своей природе являют­ся процедурными. И­ными словами, это зна­ния о том, как действовать в конкрет­ных ситуациях. Такие зна­ния управля­ют поведением людей без того, чтобы их осознавали. Стернберг полагает, что мы обыч­но имеем де­ло с декларатив­ными правилами, а не процедур­ными знаниями. «Условие — действие» — так мож­но обозначить наиболее простые структуры неяв­ных знаний. Возмож­ны и значитель­но более слож­ные структуры, включающие цели, особен­ности ситуации, правила. Нельзя не отметить и обязательную практическую значимость неяв­ных знаний, обеспечиваемую ими практическую пользу. При этом неяв­ные зна­ния могут быть приобрете­ны и вне профессиональ­ной деятельности, вне работы. по мнению Р. Стернберга, неяв­ные знания, возникающие из уникаль­ного лич­ного опыта созда­ют предпосыл­ки для реше­ния задач уникальным способом.

Как же возмож­но выявить неяв­ные знания? Соответствующая процедура включает следующие действия:

  • определе­ние деятельности, которая будет рассматриваться;
  • выделе­ние показателей, критериев, по которым будет оценивать­ся успешность деятельности;
  • проведе­ние полу стандартизирован­ного интервью с экспертами по выявлению наиболее значимых ситуаций, встречающих­ся в рассматриваемом виде деятельности, и тех уроков, которые из них извлека­ют достигшие успеха;
  • реструктуризация получен­ной информации в структуры типа «ситуация-действие-объясне­ние (причина)»;
  • составле­ние опросника, в кото­ром представ­лен опыт всех экспертов, касающий­ся всех ключевых ситуаций и возмож­ных успеш­ных действий;
  • отбор ситуаций и действий, с которыми соглас­ны все эксперты (т.е. все «успешные») и которые всеми экспертами оценивают­ся одинаково.
  • опрос всей выборки, в ходе которого с помощью шкалы Ликерта будет определять­ся близость, сходство всех ответов опрашиваемых с эталон­ными ответами, получен­ными от «успешных»; показатель практического интеллекта и неяв­ных зна­ний — сходство ответов опрашиваемых с ответами экспертов.

Совершен­но понятно, что такая процедура оцен­ки неяв­ных зна­ний должна каждый раз выстраивать­ся по-новому, по-своему для каждой деятель­ности и даже для каждой категории участников (например, для менеджеров высшего и среднего уровня). Неизмен­ными долж­ны оставать­ся принципы разработ­ки методики.

Теперь мож­но сделать вывод о том, что методика, предлагаемая Стернбергом, действитель­но выявляет неяв­ные знания. В ее основе леж­ит отбор индивидов, обладаю­щих необходимыми знаниями, расшире­ние индивидуаль­ного опыта за счет опыта других, добивших­ся успеха индивидов, частичная вербализация каждым индивидом своего опыта, преобразова­ние имеющих­ся зна­ний в структуры типа «ситуация-действие-причина», коррекция получен­ных «успешными» ситуаций и действий в виде обрат­ной связи.

Структура практического интеллекта

Итак, неяв­ные зна­ния есть и есть методи­ка их выявления. Но какова структура практического интеллекта и каково место неяв­ных зна­ний в этой структуре? Эти вопросы до настоящего времени ответа не имеют. Следовательно, структура практического интеллекта не прояснена и не может быть адекват­но измерена. В частности, остает­ся непонятным, мож­но ли при изучении практического интеллекта, интеллекта, ведущего к успеху, ограничить­ся измерением уровня неяв­ных зна­ний индивида или же нуж­ны дополнитель­ные замеры социаль­ного интеллекта, включающие или не включающие процедуры измере­ния эмоциональ­ного интеллекта.

Интерес к неявным знаниям нуждает­ся в дополнитель­ных пояснениях. Если есть неяв­ные знания, то есть и явные, поскольку одних без других быть не может. Зна­ния в виде здравого смысла, и явные, и неявные, никогда не достигнут уровня профессиональ­ного и особен­но науч­ного знания, если речь идет о сфере, относящей­ся к естественным наукам. Неяв­ные знания, обыденный смысл сто­ит брать во внимание, если речь идет о человеке, об общении, о сфере социаль­ного интеллекта.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here