Оставайтесь с нами
Бытовые вопросы

Что делать если отключили воду

если в кране нет воды

Представим — утро, Москва, ни побриться, ни умыться, ни чая попить. Еще пять минут назад напор воды из крана был отличный, а сейчас даже капли не падают. Знакомая ситуация, не правда ли. Особенно в нашей стране, где много водопроводных сетей давно выработали свой ресурс, а 50% из них нуждаются в срочной замене.

Хорошо, если воду отключили всего на пару часов и вы уже пользуетесь доставкой воды на дом по Москве, значит чай попьёте и себя в порядок приведёте, а если ее нет целый день и более. Что делать в этом случае, куда звонить. И какова ответственность компаний, занимающихся поставками питьевой воды в наши дома. Попробуем ответить на эти вопросы.

Первое, что нужно сделать — это позвонить по телефонам колл-центра компании, занимающейся поставкой воды. В дальнейшем мы будем именовать ее «Водоканал». Диспетчеры колл-центра сообщат всю, интересующую Вас информацию: когда отключили воду, причину отключения и время восстановления ее подачи.

Правда бывают ситуации, когда в отключении воды виновен не «Водоканал» и, соответственно, помочь вам он не сможет. Такая ситуация может сложиться, если водопроводные сети, подведенные к Вашему дому, являются частными или находятся на балансе сторонних организаций.

аварийная служба водоканала

Например, вы живете в районе, где прокладкой и обслуживанием водопроводных сетей занимается частная компания, и порыв водопровода произошел на участке, который она контролирует. В этом случае вам нужно обратиться непосредственно к «частнику» — владельцу водопроводных сетей в Вашем районе.

Какие частные компании обслуживают ваши водопроводные сети можно узнать в том же колл-центре «Водоканала». Там же можно взять и телефон организации-владельца, вот только решить проблему с подачей воды в телефонном режиме Вам вряд ли удастся.

Скорее всего, вам придется посетить офис обслуживающей ваш район компании и уведомить в письменном виде ее руководство о проблеме с поставкой воды, указав в заявке время отсутствия воды, ваш адрес и другие необходимые данные. Не исключено, что придется внести некоторую сумму за ремонт поврежденного водопровода.

У читателя может возникнуть вопрос: а за что я должен платить еще, если каждый месяц отдаю часть своей зарплаты за услуги водоснабжения. Не все так просто. «Водоканал» только гарантирует доставку воды потребителям, в вашем случае компании, владеющей водопроводными сетями в вашем районе.

авария на водопроводе

Все порывы и другие аварии, в результате которых потребители остались без воды, «Водоканал» конечно, устраняет бесплатно, для Вас во всяком случае. Так как за эти услуги платит частная компания — владелец водопроводных сетей.

Могут возникнуть ситуации, когда даже обращение в управляющую компанию и гарантия оплаты ремонтных работ не ускорит подачу воды в ваш дом. Например, на участке проводятся ремонтно-профилактические или другие работы. В этом случае остается только ждать и пользоваться услугой доставки бутилированной воды на дом.

Если проблемы с водоснабжением связаны с аварией на сетях принадлежащих «Водоканалу», то платить вам ничего не придется. Более того, закон четко регламентирует время, отведенное на устранение аварии, которое варьируется в зависимости от диаметра трубопровода и некоторых других факторов.

И помните, если воды не было более восьми часов в месяц суммарно или более четырех часов единовременно, то вы можете посетить «Водоканал» и потребовать перерасчет на основании постановления правительства РФ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» от 23.05.2006 года.

За каждый час отсутствия воды вам положена скидка в размере 0,15% от суммы, засчитываемой за пользование питьевой водой. Если у Вас стоят приборы учета воды (водомеры), то скидка рассчитывается исходя из суммы, внесенной за последний месяц.

Анна Лебедева
Анна Лебедева

К какому народу вы принадлежите? В.И.Даль дал замечательное определение. Кто на каком языке думает, тот к тому народу и принадлежит. Я думаю по-русски.

Реклама
МЕСТО ДЛЯ РЕКЛАМЫ
Оставить свой комментарий

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Бытовые вопросы
Японская посуда, необычные и обычные приборы, и как разнообразить завтраки, обеды и ужины

Красиво сервированный стол — гордость любой хозяйки, но для того чтобы стол сервировать действительно красиво, будет мало просто купить красивый набор посуды или столовых приборов, важно еще знать, как правильно выбрать их, чтобы было «вкусно и полезно».

Красиво сервированный стол - гордость любой хозяйки, но для того чтобы стол сервировать действительно красиво, будет мало просто купить красивый набор посуды или столовых приборов, важно еще знать, как правильно...

Читать далее
Бытовые вопросы
Бабушкина дача стала вашей, решаете продать её или использовать по назначению?
дача

Старая дача неожиданно стала собственностью. Как распорядиться неоднозначной недвижимостью горожанину, никогда не жившему в собственном доме на собственной земле? В первую очередь составить таблицу плюсов и минусов, чтобы оценить свои...

Читать далее
Бытовые вопросы
Проживание в арендованной квартире или купленной в кредит
в какой квартире жить

Извечный вопрос, как стать обладателем собственного жилья, волнует почти каждого. Рано или поздно человеку, достигшему совершеннолетия и начавшему свою самостоятельную жизнь, приходится решать дилемму: взять жилье в аренду и платить...

Читать далее
Бытовые вопросы
Выбираем и ухаживаем за постельным бельём
постельное белье

Для людей, живущих в бешеном темпе мегаполиса, впрочем как и живущим размеренной сельской жизнью, очень важен полноценный ночной отдых. Для крепкого и полноценного сна нужно совсем немного, удобная кровать и...

Читать далее
Бытовые вопросы
Разновидности биотуалетов для дома и дачи
биотуалет для дома и дачи

Начну с того, что центральная канализация присутствует не во всех малых населённый пунктах, а в дачных посёлков с канализацией я знаю всего два. Как раз в этом кроется причина выбора —...

Читать далее
Бытовые вопросы
Как сделать дом безопасным?
сделать дом безопасным

После того как наша семья окончательно переехала и начала постоянно жить в собственном доме, меня часто спрашивали знакомые, из тех кто тоже планирует стать владельцем своего дома, что я считаю...

Читать далее
Популярно
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!